Введение. 4
Глава 1. Характеристика фирменного стиля компании. 6
1.1 Определение и сущность фирменного стиля компании. 6
1.2 Процесс разработки фирменного стиля компании. 12
Глава 2. Особенности создания фирменного стиля компаний. 15
2.1 Формирование фирменного стиля в банковской сфере. 15
2.2 Способы разработки фирменного стиля организаций. 20
Заключение. 33
Список литературы.. 34
Актуальность изучения социально-управленческой проблематики в процессе создания успешного имиджа современной организации обусловлена необходимостью определения места и роли имиджа в решении задач управления по преобразованию социально-экономических объектов. Процессы формирования масштабных целей модернизации общества, осуществление социально-экономических преобразований могут быть эффективными лишь в том случае, если они научно выверены, если в их основании лежит достоверное научное знание. Это способствует повышению значения социологии управления, позволяющей осуществлять достаточно полное, целостное описание и диагностику объектов управленческого воздействия (в данном исследовании – организационный процесс создания имиджа), их социологическую репрезентацию. Таким образом, решение любой социальной и социально-экономической проблемы требует комплексных научных и организационно-управленческих усилий.
Объектом данного исследования является процесс формирования фирменного стиля компании.
Предметом данного исследования являются особенности формирования фирменного стиля организации.
Целью данного исследования является изучение особенностей формирования фирменного стиля организации.
Для осуществления поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- Охарактеризовать сущность фирменного стиля;
- Выделить особенности построения фирменного стиля;
- Рассмотреть примеры разработки фирменного стиля конкретных организаций.
Теоретические и методологические основы исследования базируются на фундаментальных классических и современных теоретических положениях социологии, теории социального управления, общей теории систем и менеджмента. В работе использовались общенаучные методы – системный, структурно-функциональный, историко-генетический, анализ, синтез, обобщение и сравнение, анализ теоретических и эмпирических исследований по данной проблематике. Принципы комплексности и междисциплинарности позволили рассмотреть организационный фирменный стиль с различных точек зрения как сложный социально-управленческий феномен.
Фирменный стиль компании представляет собой целенаправленно сформированный набор цветовых, графических, словесных, типографических, в широком смысле слова – дизайнерских и поведенческих констант. Эти константы обеспечивают формальное (аудиовизуальное) и содержательное (смысловое) единство товаров, услуг, всей функционирующей в коммерческой организации информации, всей ее корпоративной среды. Фирменный стиль оформляет в некое эстетическое единство все артефакты корпоративной культуры, к которым принадлежат как предметы, вещи корпоративной среды, так и процессы, отношения. Таким образом, фирменный стиль компании можно определить как чувственно воспринимаемое, наглядно данное единство корпоративного пространства, организованное системой эстетических артефактов компании.
Таким образом, фирменный текст корпоративной эстетики, будучи текстом в тексте корпоративной культуры компании, по своему характеру функционален. Но эта функциональность не может быть сведена к простой утилитарности эстетического в сфере бизнеса. Напротив, эта функциональность, так сказать, высокого порядка: она удерживает, воспроизводит и развивает личностный потенциал человека как целостного, сложного, творческого существа, что крайне востребовано в новой парадигме управления – в ценностно ориентированном менеджменте.
Фирменный стиль компании представляет собой сложную систему, состоящую из четырех специализированных блоков эстетических артефактов: это информационный дизайн, дизайн архитектуры и интерьеров офисных и производственных зданий компании, эстетика внешнего вида сотрудников и, наконец, фирменный стиль деловых отношений.
- Айзенберг, М. Менеджмент рекламы. / М. Айзенберг. – М.: Интелтех, 2009. – 234с.
- Аронсон, Э. Эпоха пропаганды: механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление / Э. Аронсон, Э. Пратканис. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2011. – 306с.
- Барабаш, В. Реклама: функции, цели, каналы распространения / В. Барабаш, В. Музыкант. – М.: Лидер, 2012. – 242с.
- Березин, В.М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия / В.М. Березин. – М.: РИЛ – Холдинг, 2009. – 174с.
- Березин, В.М. Сущность и реальность массовой коммуникации. / В.М. Березин. – М.: Издательство РУНД, 2011. – 183с.
- Бляхман, Л.С. Введение в менеджмент / Л.С. Бляхман, В.П. Галенко, А.В. Минкин. – СПб.: СПбУЭФ, 2012. – 323с.
- Вейл, П. Искусство менеджмента. / П. Вейл. – М.: Новости, 2009. – 214с.
- Верман, К. Товарные знаки. Создание, психология, восприятие. / К. Верман. – М.: Прогресс, 2012. – 324с.
- Гермогенова, Л.Ю. Эффективная реклама в России практика и рекомендации. / Л.Ю. Гермогенова. – М.: Слово, 2012. – 298с.
- Глинская, И.Ю. Средства массовой коммуникации и их воздействие на массовое сознание / И.Ю. Глинская // Массовые информационные процессы в современной России: Очерки. – М.: Издательство РАГС, 2009. – С. 175-192.
- Гольдштейн, Г.Я. Основы менеджмента / Г.Я. Гольдштейн. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2011. – 267с.
- Гольман, И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности / И.А. Гольман. – М.: Гелла – принт, 2009. –244с.
- Гольман, А. Десять уроков рекламы / А. Гольман – М.: Бизнес, 2009.–199с.
- Гуменная, И.Г. Имидж фирмы: Учеб. пособие / И.Г. Гуменная, Л.Е. Стровский. – Екатеринбург, 2010. – 92с.
- Гуревич, П.С. Приключения телевизионного имиджа: типология телевизионного образа и парадокса его восприятия / П.С. Гуревич. – М.: МГУ, 2012. – 278с.
- Добробабенко, Н.С. Фирменный стиль: принципы разработки, использования, оценки / Н.С. Добробабенко. – М.: "Соверо", 2009. – 342с.
- Картер, Г. Эффективная реклама. / Г. Картер. – М.: Прогресс, 2009. – 244с.
- Марков, В.Д. Маркетинг / В.Д. Марков. – М.: ИНФРА–ДАНА, 2010. – 127с.
- Райков, А. Имидж как инструмент управления / А. Райков. // Информация и бизнес. – 2009. N2. – С.37-41.
- Романов, А.А. Управленческая имиджелогия / А.А. Романов, А.А. Ходырев. – Тверь: МИР, 2011. – 243с.
- Шепель, В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния / В.М. Шепель. – М.: Юнити, 2012 – 422с.