Новейшие методики обучения персонала и инновационные методы внедрения в сфере туризма

Развитие персонала является одним из важнейших факторов успешной деятельности любого предприятия сферы туризма на современном этапе развития рыночной мировой экономики. Организации создают специальные методы и системы управления профессиональным развитием, подготовкой резерва руководителей, развитием карьеры. В крупных корпорациях существуют специальные отделы профессионального развития, возглавляемые специалистами в этой области, имеющими большой опыт развития человеческих ресурсов.

Развитие персонала – многоаспектная проблема, которая охватывает ряд направлений направленных на обеспечение качества персонала. Первая из узловых программ - повышение квалификации работников. В связи с этим в настоящее время представляется особенно актуальным рассмотрение такой проблемы как использование новейших методик обучения персонала и инновационных методов в сфере туризма.

Актуальность данного исследования состоит и в том, что помимо непосредственного влияния на финансовые результаты компании, капиталовложения в профессиональное развитие персонала способствуют созданию благоприятного климата в организации, повышают мотивацию сотрудников и их преданность организации, обеспечивают преемственность в управлении. Профессиональное развитие оказывает положительное влияние и на самих сотрудников. Повышая квалификацию и приобретая новые навыки и знания, они становятся более конкурентоспособными на рынке труда и получают дополнительные возможности для профессионального роста как внутри своей организации, так и вне ее. Это особенно важно в современных условиях быстрого устаревания профессиональных знаний в такой молодой отрасли экономики как туризм.

Поэтому успех деятельности любой компании, независимо от ее размеров, вида деятельности, формы собственности напрямую зависит от качественного роста персонала, который необходимо постоянно совершенствовать с помощью новых методик обучения и инновационных методов в сфере туризма.

Объектом исследования в работе выступает инновационный менеджмент и система управления персоналом в туристской деятельности.

Предметом исследования являются новейшие методики обучения персонала и инновационные методы внедрения в сфере туризма.

В рамках эмпирического исследования была выделена цель: разработать и предложить новую методику обучения персонала в сфере туризма.

В соответствии с поставленной целью в дипломной работе должны быть решены следующие задачи:

1. рассмотрены теоретические основы обучения персонала в сфере туризма;
2. проведен анализ опыта  использования (применения) новейших методик обучения персонала в сфере туризма;
3. разработан и предложен метод обучения персонала по совершенствованию работы туристской фирмы.

Теоретические основы анализа  инновационного менеджмента в различных ракурсах отражены во многих научных трудах отечественных и зарубежных авторов. Для исследования проблемы инновационного развития туристских предприятий исследовались фундаментальные основы внедрения мероприятий научно- технического прогресса, его экономическая сущность, взаимосвязь с предпринимательскими процессами. Это обусловило обращение к трудам И.Т. Балабанова, С.Д. Ильенковой, Й. Шумпетера и других. 

В процессе анализа вопросов, связанных с проблемой управления персоналом, широко использовались труды по менеджменту организации. В частности, были использованы материалы В.А. Антропова,  П.В.  Журавлева и др.

При написании дипломной работы оказались полезными материалы периодических изданий. Наиболее ценные сведения для раскрытия проблемы профессионального образования специалистов в сфере туризма были почерпнуты из центральной периодической печати: «Комсомольской правды», «Свободный курс», из журналов «Туризм» и др.

В ходе проводимых  в дипломной работе исследований было использовано несколько научных приемов и методов исследования. В частности, в работе были широко применены диалектический метод, анализ документов, экономико-статистический и сравнительный методы.

Новизна исследования заключается в проведении системного анализа данной проблемы, благодаря чему выявлены новые инновационные методики обучения персонала в сфере туризма, а так же сформированы и предложены авторские рекомендации по совершенствованию данной проблемы.

Практическая значимость работы заключается в том, что она является определенным вкладом в разработку конкретных рекомендаций по совершенствованию проблемы обучения персонала в туристской сфере с помощью разработки новейших методик и инновационных методов, которые необходимо внедрять как в процесс профессионального обучения будущих специалистов в сфере туризма в ВУЗах, так и на практике, то есть на предприятиях туристской сферы.

Структура дипломной работы подчинена логике исследования, поставленным цели и задачам. Она состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.