Социальное проектирование в управлении (на примере автосалона ООО «АНТ»)

Артикул: MENED162013
470 ₽
Тип: 
Курсовая работа
Дисциплина: 
Социология управления
Страниц (без учета приложений): 
41
Год: 
2016
Дополнительно: 
Приложение (2 стр.). В работе присутствует реферат (1 стр.).
Формат файла(ов): 
doc/docx
Содержание: 

Введение     4

1 Теоретические основы социального проектирования    8

1.1 Определение и сущность социального проектирования     8

1.2 Социальное проектирование в управлении персоналом организации     12

2 Исследование персонала автосалона ООО «АНТ»     17

2.1 Характеристика предприятия     17

2.2 Анализ персонала компании ООО «АНТ»    22

3 Социальный проект  по совершенствованию мотивационных механизмов на предприятии ООО «АНТ»    28

3.1 Диагностика мотивационных механизмов на предприятии     28

3.2 Разработка социального проекта по мотивации персонала предприятия     31

Заключение    39

Список использованных источников     40

Приложение Анкета «Исследование уровня удовлетворенности трудом и системой мотивации персонала ООО «АНТ»     42

 

Введение: 

Актуальность темы исследования. Проектирование – это одна из форм опережающего отражения действительности, создание прообраза (прототипа) предполагаемого объекта, явления или процесса посредством специфических методов. Проектирование в конкретной форме выражает прогностическую функцию управления, когда речь идет о будущей материальной или идеальной реальности. Его целью является реализация одного из вариантов преобразования объективной действительности, связанного со стремлением придать желаемые свойства и черты проектируемому объекту.

В настоящее время вопрос социального развития персонала организации в современном обществе и конкретно в организациях играет огромную роль. Все больше работодателей осознают важность и высокую значимость социальной составляющей предприятия, а также то, что без управления, которое в полной мере учитывает и реализует в своем функционировании социальный фактор, невозможно выживать и успешно развиваться при условии постоянного развития внешней среды. Ведь именно организации с эффективно функционирующей системой социального развития персонала способны предоставить на рынок свои товары и услуги и получить в ответ на это максимально возможную цену. Что, в свою очередь, способствует полной окупаемости всех расходов и повышению эффективности функционирования предприятия.

Современные условия существования организаций предполагают необходимость построения принципиально новых способов управления социальным развитием персонала организаций, одним из которых является социальное проектирование.

Актуальность развития социального проектирования в организации обусловлена, тем, что оно имеет обширную область применения практически на каждом уровне деятельности современной организации и проектные технологии социального развития предопределяют повышение имиджа организации и высокую конкурентоспособность ее персонала на рынке труда. В связи с этим тема социального проектирования становится особенно актуальной как в теоретическом, так и в практическом смысле.

Степень научной разработанности проблемы. Управление социальным развитием представляет собой некоторую совокупность способов, процедур, а также приемов, которые помогают менеджерам решать существующие в организации социальные проблемы на основе научного подхода, знания определенных закономерностей протекания социальных процессов, точного аналитического расчета и выверенных социальных нормативов. Это своеобразный организационный механизм всестороннего воздействия на социальную среду организации, который является заблаговременно спрогнозированным, продуманным, спроектированным, а также используемым всю совокупность факторов, которые тем или иным образом влияют на эту среду.

Базовые принципы управления социально-экономическими процессами весьма фундаментально представлены в работах общетеоретического плана. К наиболее значимым, до сих пор не утратившим своего значения относятся концепции Д. Карнеги, Ф. Тэйлора, А. Файоля, Г. Форда и других зарубежных учёных. Среди отечественных исследователей фундаментальных проблем социального, в том числе и экономического управления следует назвать А. Богданова, Н. Кондратьева и других.

Разработкой теории управления в производственно-хозяйственной деятельности занимались многие отечественные ученые, среди которых можно отметить работы О.Е. Алехиной [1], Т.Ю. Базарова [3], Ю.Н. Богданова [6], О.С. Виханского [9].

Что касается социального проектирования, то его исходные принципы разрабатывались М. Армстронг, Г.         Цветковой  и другими исследователями.

Отдельные аспекты проектирования социальных систем, проектирования в различных сферах социальной практики получили обоснование в работах С.А. Шапиро, Т.О. Соломанидиной, Н.В. Самоукиной. В контексте социального управления эти проблемы рассматривались В.Г. Афанасьевым [22], П.Н. Лебедевым. Собственно теоретические основы социального проектирования были проанализированы в работах Н.А. Аитова [20], Г.А. Антонюка [21], И.В. Бестужева-Лады, Н.И. Лапина, И.И. Ляхова [22].

Интерес к проблеме социального проектирования начал возрождаться в последние годы. Появились работы, в которых социальное проектирование рассматривается как важное звено управленческой деятельности. Вместе с тем исследований, в которых этому важному социально-экономического феномену отводилось бы центральное место, где бы рассматривалась его специфика в современных условиях, не появилось. Недостаточное изучение тенденций последних лет (фрагментарность работ и запаздывание в обобщении опыта) диктуют настоятельную потребность проведения новых исследований в этой области.

Объектом данного исследования является ООО «АНТ».

Предметом данного исследования является социальное проектирование на предприятии ООО «АНТ».

Целью данного исследования является разработка социального проекта по мотивационному механизму предприятия ООО «АНТ».

Для осуществления поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

  • определить сущность социального проектирования;
  • охарактеризовать социальное проектирование в управлении персоналом организации;
  • провести исследование персонала автосалона ООО «АНТ»;
  • разработать социальный проект по совершенствованию мотивационных механизмов на предприятии ООО «АНТ».

Гипотеза: разработка целесообразных мотивационных механизмов будет способствовать эффективному социальному развитию организации.

Теоретическую основу работы составили научные труды отечественных и зарубежных ученых по основным положениям менеджмента и управлению развитием предприятий. В качестве примера можно отметить работы М. Армстронг по управлению человеческими ресурсами, Н. Ю. Кругловой по основам менеджмента, М. Г. Лабаджян по стратегическому управлению персоналом предприятия и другие. Значительный вклад в разработку темы исследования внесли работы по мотивации и стимулированию персонала. В частности, выделим работы Ю. Н. Богданова, Ю. В. Зорина, Д. А. Шмонина, В. Т. Ярыгина по общей теории мотивации сотрудников предприятия, исследование И. В. Гущиной по влиянию мотивации персонала на эффективность работы компании.

Методологическую базу составил системный подход.

В исследовании использовались системно-комплексный подход, диалектический, статистический, абстрактно-логический, графический, экономико-математические методы исследования, метод сравнительного анализа.

Эмпирической базой стали результаты социологического исследования, проводившиеся в  ООО «АНТ» 2016 году. В исследовании приняли участие 87 человек.

Новизна работы заключается в том, что разработан социальный проект по повышению мотивации действующего предприятия.

Практическая значимость работы состоит в том, что результаты исследования могут найти применение в деятельности коммерческих организаций.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.

 

Заключение: 

Социальное проектирование – теоретическая конструкция и реальность, позволяющая обществу, переживающему стадию экономических и социально-политических преобразований, достойно решать конфликтные ситуации, формулировать новые общественные модели преобразования действительности, формировать новые модели социальной деятельности.

В рамках данного исследования были рассмотрены особенности мотивационного механизма в ООО «АНТ». Для этого было проведено анкетирование 87 работников (рабочие – всего 76 человек и административной группы – 11 человек) о степени удовлетворенности качеством трудовой жизни работников. Результаты анкетирования сотрудников компании показали слабое использование нематериальных способов мотивации персонала, что указывает на необходимость разработки и внедрения эффективной системы мотивации, учитывающей как материальные, так и нематериальные способы стимулирования труда работников

Расчеты свидетельствуют об эффективности предлагаемых мероприятий, т.к. они позволят повысить производительность труда и окупаемость затрат на 9%. Кроме того, были рассмотрены особенности совершенствования мотивации для различных категорий работников (автослесарей, менеджеров по продажам, руководителя отдела продаж).

 

Список литературы: 
  1. Алехина О. Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. 2013. № 1. С. 50-52.
  2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. СПб.: Питер, 2010. 831 с.
  3. Базаров Т. Ю. Управление персоналом М.: Наука, 2013. 224 c.
  4. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. 2012. № 4. С. 28-31.
  5. Белкин В. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита. 2012. № 7. С.44-47.
  6. Богданов Ю. Н. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества. 2012. № 11. С. 14-19.
  7. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. 2013. № 4. С. 23-34
  8. Веснин В. Р. Управление персоналом. Теория и практика. М. : ТК Велби. 2011. 688 с.
  9. Виханский О. С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 2010. 576 с.
  10. Волкова Н. В. Совершенствование форм мотивации труда // Человек и труд. 2010. №12. С. 47 – 52.
  11. Гущина И. В. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. 2010. №7. С. 26-34.
  12. Кибанов А. Я. Мотивация трудовой деятельности. Самара: Самар. гос. экон. ун-т, 2011. 332 с.
  13. Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом. // Управление персоналом. 2012. № 1. С. 38-41.
  14. Лабаджян М. Г. Стратегическое управление персоналом // Экономика и технология. 2012. № 25. С.11-15.
  15. Луков В. А. Социальное проектирование. М. : Изд-во МГУ, 2010. 240 с.
  16. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: Управление персоналом, 2011. 550 с.
  17. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. СПб.: Речь, 2010. 266 с.
  18. Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах – М.: Литера, 2010. 224 с.
  19. Соломанидина Т. О. Управление мотивацией персонала М.: Управление персоналом, 2011. 432 с.
  20. Теоретические и практические основы социального проектирования в деятельности некоммерческих организаций. URL: http://nko.economy.gov.ru:81/ (дата обращения 1.03.2016)
  21. Управление персоналом организации. / под ред. А. Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. М. : ИНФРА-М, 2010. 638 с.
  22. Управление персоналом. / Общ. ред. А. И. Турчинова. М.: Изд-во РАГС, 2011. 488 с.
  23. Цветкова Г. Кризис трудовой мотивации и его последствия // Экономист. 2011. № 4. С. 51-56.
  24. Шапиро С. А. Мотивация и стимулирование персонала. М.: ГроссМедиа, 2012. 224 с.
  25. Щукин В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда. // Управление персоналом. 2012. № 12. С. 28-31.