Совершенствование мотивационных механизмов (на примере ООО «АНТ»)

Артикул: MENED151003
1320 ₽
Тип: 
Дипломная работа
Дисциплина: 
Менеджмент
Страниц (без учета приложений): 
63
Год: 
2015
Дополнительно: 
Работа написана ОДИНАРНЫМ интервалом (фактический объем работы намного больше!). Доклад (4 стр.) и презентация (17 слайдов). Приложение: Анкета «Исследование уровня удовлетворенности трудом и системой мотивации персонала ООО «АНТ» (2 стр.).
Формат файла(ов): 
doc/docx
ppt/pptx
Контроль качества: 
Оригинальность - 59% (Антиплагиат.ру, 23.12.2017).
Содержание: 

Введение. 3

1 Теоретические аспекты использования мотивационного механизма на предприятии  5

1.1 Мотивация как функция управления предприятием. 5

1.2. Мотивационное воздействие на развитие предприятия. 12

2. Исследование мотивационных механизмов на предприятии ООО «АНТ». 24

2.1 Характеристика предприятия. 24

2.2 Анализ персонала компании ООО «АНТ». 35

2.3 Анализ мотивационных механизмов на предприятии ООО «АНТ». 39

3 Разработка мероприятий по совершенствованию мотивационных механизмов на предприятии ООО «АНТ». 45

3.1 Основные направления мотивационных механизмов на предприятии. 45

3.2 Рекомендации по совершенствованию мотивационных механизмов на предприятии  55

Заключение. 59

Список использованных источников. 61

Приложение. 64

Введение: 

Мотивация – важнейшая составляющая организации современного предпринимательства, одна из функций и методов управления. Мотивацию можно определить как процесс, направленный на побуждение индивида к деятельности, результатом которой является достижение личной, коллективной (в том числе в рамках предприятия) или общественной цели.

В современный период развития общества проблема повышению работоспособности и заинтересованности персонала организации привлекает внимание не только исследователей, но и непосредственно руководителей, менеджеров по управлению персоналом. С одной стороны, существуют разнообразные классификации способов мотивации и стимулирования работников, но при этом в каждой конкретной организации формируется своя собственная система мотивации, которая может быть как эффективной, так не очень. Невозможно использовать одни и те же подходы к стимулированию и мотивированию разных людей, для которых одни и те же мотивы будут иметь различное значение. Поэтому формирование гибкой системы мотивации и стимулирования персонала предприятия является одной из актуальных тем современности.

Разработкой теории управления и изучением роли мотивационных факторов, предпринимательства в производственно-хозяйственной деятельности занимались многие отечественные ученые, среди которых можно отметить работы А. Агеева, Л. Абалкина, А. Аузана, В. Артамонова, Э. Борсученко, А. Дынкина, Н. Ермошенко, В. Кушлина. Д. Кузина, А. Клепача, Ю. Кочеврина, В. Кузнецова, Р. Капелюшникова, П. Осипенкова, А. Омарова, В. Пшенникова, А. Стерлина, И. Тулина, Р. Хизрич, Е. Чеберко, А. Шикерина.

Объектом данного исследования является ООО «АНТ».

Предметом данного исследования является мотивационный механизм на предприятии ООО «АНТ».

Целью данного исследования является совершенствование мотивационного механизма предприятия ООО «АНТ».

Для осуществления поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

  • проанализировать мотивационный процесс;
  • рассмотреть влияние мотивационного воздействия на развития предприятия;
  • провести исследование мотивационных механизмов на предприятии ООО «АНТ»;
  • выделить основные направления мотивационных механизмов на предприятии;
  • разработать рекомендации по совершенствованию мотивационных механизмов на предприятии.

Теоретической основой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых по основным положениям менеджмента и управлению развитием предприятий. В качестве примера можно отметить работы М. Армстронг по управлению человеческими ресурсами, Н. Ю. Кругловой по основам менеджмента, М. Г. Лабаджян по стратегическому управлению персоналом предприятия и другие. Значительный вклад в разработку темы исследования внесли работы по мотивации и стимулированию персонала. В частности, выделим работы Ю. Н. Богданова, Ю. В. Зорина, Д. А. Шмонина, В. Т. Ярыгина по общей теории мотивации сотрудников предприятия, исследование И. В. Гущиной по влиянию мотивации персонала на эффективность работы компании, работу В. И. Калинычева и А. П. Смирновой о взаимозависимости мотивов к труду и степенью удовлетворения собственной трудовой деятельностью работника.

В исследовании использовались системно-комплексный подход, диалектический, статистический, абстрактно-логический, графический, экономико-математические методы исследования, метод сравнительного анализа.

Информационной базой исследования послужили отчетные, статистические и плановые документы предприятия, материалы СМИ, информация официальных Интернет-сайтов, специальная литература.

Структура работы. Во введении обосновывается актуальность исследования, определяются, цель, задачи, объект и предмет исследования, характеризуется теоретическая основа работы.

В первой главе дается определение понятия «мотивация», она рассматривается как функция управления предприятием, анализируются основные теории мотивации, определяется влияние мотивационного воздействия на развитие предприятия.

Во второй главе дается общая характеристика предприятия, проводится анализ персонала компании ООО «АНТ», анализируется мотивационный механизм на предприятии, выявляются сильные и слабые стороны мотивации рассматриваемой организации по сравнению с конкурентами.

В третьей главе описаны основные направления развития мотивационных механизмов на предприятии, даны рекомендации по совершенствованию мотивационных механизмов на предприятии, отмечено, каким образом предложенные рекомендации будут действовать для разных категорий работников, произведены расчеты затрат и экономической эффективности планируемых мероприятий.

Практическое значение исследования обусловлено тем, что полученные выводы можно использовать для совершенствования мотивационного механизма в организации. Разработанные рекомендации могут быть полезны не только для рассматриваемого предприятия, но и для других.

Заключение: 

Мотивация персонала в организации – неотъемлемая часть корпоративной культуры каждой компании. Подбирая индивидуальные стимулы для различных категорий сотрудников, можно управлять продуктивностью и результатами команды в целом. Мотивация работников должна учитывать стратегические цели организации, особенности корпоративной культуры, долгосрочные планы развития. Совокупность этих факторов влияет на построение и своевременную корректировку системы мотивации персонала в компании.

Существует много теоретических и экспериментальных подходов к изучению мотивации. Все теории мотивации труда к работе можно разделить на две группы:

  • теории содержания;
  • теории процесса.

Процессуальные теории мотивации – теории мотивации трудовой деятельности, исходящие из поведения людей с учетом их восприятия и познания. Процессуальные теории исходят из того, что индивиды оценивают различные виды поведения через полученные результаты, которые можно измерить.

Содержательные теории мотивации – теории мотивации трудовой деятельности, базирующиеся на идентификации потребностей, которые заставляют людей действовать так, а не иначе.

Система мотивации – это набор инструментов, направленных на внутренние ценности и потребности персонала, работающего в организации. Мотивацию персонала можно разделить на два основных направления: материальная мотивация и нематериальная мотивация. Сочетание обоих этих направлений позволяет создать эффективную систему мотивации.

В рамках данного исследования были рассмотрены особенности мотивационного механизма в ООО «АНТ». Для этого было проведено анкетирование 87 работников (рабочие – всего 76 человек и административной группы – 11 человек) о степени удовлетворенности качеством трудовой жизни работников. В результате было выявлено, что отношение к выполняемой работе и социально-психологическим методам мотивации составило в среднем 3,3 балла по 10-балльной шкале, отношения в рабочем коллективе сотрудниками оцениваются на 7,2 балла, удовлетворенность условиями работы оценивается работниками на 7 баллов, удовлетворенность заработной платой оценивается на  5,3 балла, отношение к управлению оценивается на 6,1 балла.

Таким образом, результаты анкетирования сотрудников компании показали слабое использование нематериальных способов мотивации персонала, что указывает на необходимость разработки и внедрения эффективной системы мотивации, учитывающей как материальные, так и нематериальные способы стимулирования труда работников

Для совершенствования материального стимулирования в ООО «АНТ» предлагается новая система по начислению зарплат – система грейдов. Данная система строится таким образом, что работодатели платят работникам за результаты труда. Система подобных грейдов либо позиционных должностей это своеобразный табель о рангах. Каждый сотрудник компании определяется рангом или грейдом, согласно которому устанавливают уровень его заработной платы. Благодаря внедрению системы грейдов появляется больше возможностей для оптимального использования Фонда оплаты труда и повышения эффективности работы персонала за счет высокой мотивации, вовлечения и понижения текучести. В такой системе для сотрудника используются такие факторы, как возможность прогнозирования уровня дохода и вариантов для развития карьерного и профессионального роста, а также четкая взаимосвязь между уровнем дохода работника и его ценностью либо областью ответственности внутри компании. При этом для компании в применении ресурсов заложены принципы прозрачности и системности.

Для совершенствования морального стимулирования в ООО «АНТ» предлагаются следующие инструменты:

  1. Введение наград лучшему работнику месяца.
  2. Поощрение и стимулирование инновационных предложений персонала.
  3. Регулярные встречи директора или менеджера с персоналом.
  4. Ежемесячные опросы персонала по условиям и содержанию работы, оценке руководства и др.
  5. Периодическое проведение конкурсов внутри компании.

Расчеты свидетельствуют об эффективности предлагаемых мероприятий, т.к. они позволят повысить производительность труда и окупаемость затрат на 9 %.

Кроме того, были рассмотрены особенности совершенствования мотивации для различных категорий работников (автослесарей, менеджеров по продажам, руководителя отдела продаж).

Список литературы: 
  1. Алехина, О. Е. Стимулирование развития работников организации. [Текст] / О. Е. Алехина. // Управление персоналом. 2013. № 1. – С. 50-52.
  2. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами [Текст] / М. Армстронг. – СПб. : Питер, 2010. – 831 с.
  3. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом [Текст] / Т. Ю. Базаров. – М. : Наука, 2013. – 224 c.
  4. Бачурин, А. Повышение роли экономических методов управления. [Текст] / А. Бачурин. // Экономист. 2012. № 4. – С. 28-31.
  5. Белкин, В. Мотивы и стимулы труда [Текст] / В. Белкин, Н. Белкина. // Социальная защита. 2012. № 7. – С.44-47.
  6. Богданов, Ю. Н. Мотивация персонала [Текст]  / Ю. Н. Богданов, Ю. В. Зорин, Д. А. Шмонин, В. Т. Ярыгин. // Методы менеджмента качества. 2012. № 11. – С. 14-19.
  7. Верхоглазенко, В. Система мотивации персонала [Текст] / В. Верхоглазенко. // Консультант директора. 2013. № 4. – С. 23-34
  8. Веснин, В. Р. Управление персоналом. Теория и практика. [Текст] / В. Р. Веснин. – М. : ТК Велби. 2011. – 688 с.
  9. Виханский, О. С. Стратегическое управление. [Текст] / О. С. Вихарский. – М. : Гардарика, 2010. – 576 с.
  10. Волкова, Н. В. Совершенствование форм мотивации труда [Текст] / Н. В. Волкова. // Человек и труд. 2010. №12. – С. 47 – 52.
  11. Гуренко, В. Т. Ведущие мотивы и психические законы [Текст] / В. Т. Гуренко. – М. : АСТ, 2012. – 238 c.
  12. Гущина, И. В. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда [Текст] / И. В. Гущина. // Общество и экономика. 2010. №7. – С. 26-34.
  13. Дятлов, В. А. Мотивация трудовой деятельности [Текст] / В.А. Дятлов. – М. : ИНФРА-М, 2013. – 449 с.
  14. Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы. [Текст] / Е.П. Ильин. – СПб. : Питер, 2011. – 266 c. 
  15. Каверин, С. Б. Мотивация труда. [Текст] / С. Б. Каверин. – М.: Институт психологии РАН, 2010. – 224 с.
  16. Казначевская, Г. Б. Менеджмент. [Текст] / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н/Д. : Феникс, 2012. – 452 с.
  17. Кибанов, А. Я. Мотивация трудовой деятельности. [Текст] / А. Я. Кибанов. – Самара : Самар. гос. экон. ун-т, 2011. – 332 с.
  18. Климычев, В. И. Проблемы мотивации и удовлетворенности трудом [Текст] / В. И. Калинычев, А. П. Смирнова. // Социологические исследования. 2004. №12. – С. 77-84.
  19. Комаров, Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом [Текст] / Е. И. Комаров. // Управление персоналом. 2012. № 1. – С. 38-41.
  20. Комарова, Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы [Текст] / Н. Комарова. // Человек и труд. 2010. № 10. – С 12-15.
  21. Кондратьев, О. В. Мотивация персонала. Нет мотива – нет работы [Текст] / О. В. Кондратьев, Ю. Е. Мелихов, М. В. Снежинская. – М. : Литера, 2009. – 216 c.
  22. Коротков, Э. М. Менеджмент: учебник для бакалавров [Текст] / Э. М. Коротков. – М. : Юрайт, 2012. – 640 с.
  23. Круглова, Н. Ю. Основы менеджмента. [Текст] / Н. Ю. Круглова. – М. : КноРус, 2009. – 499 с.
  24. Кузнецов, С. А. Анализ уровня заработной платы – важнейшего стимулирующего фактора инновационной деятельности [Текст] / С. А. Кузнецов // Современная экономика: проблемы, тенденции, перспективы – Муром: Муромский институт (филиал) ГОУ ВПО «Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых», 2011. – С. 13-18
  25. Лабаджян, М. Г. Перспективы развития стратегического управления в России [Текст] / М. Г. Лабаджян. // Управление персоналом. 2011. № 1. – С.10-13.
  26. Лабаджян, М. Г. Стратегическое управление персоналом [Текст] / М. Г. Лабаджян. // Экономика и технология. 2012. № 25. – С.11-15.
  27. Магура, М. И. А вы знаете, какую отдачу получает ваша компания от своего персонала? [Текст] / М. И. Магура. // Управление персоналом. 2011. № 11. – С. 59-62
  28. Мазманова, Б. Г. Управление оплатой труда. [Текст] / Б. Г. Мазманова. – М. : Финансы и статистика, 2010. – 368 с.
  29. Моргунов, Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение [Текст] / Е. Моргунов. – М. : Управление персоналом, 2011. – 550 с.
  30. Основы управления персоналом: учеб. пособие [Текст] / Под ред. Б. М. Генкина. – М. : Изд-во Высш. шк., 2011. – 435 с.
  31. Парахина, В. Н. Стратегический менеджмент. [Текст] / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. – М. : КНОРУС, 2009. – 418 с.
  32. Психологические основы профессиональной деятельности. [Текст] – М. : ПЕР СЭ, 2009. – 324 с.
  33. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. [Текст] – СПб. : Речь, 2010. – 266 с.
  34. Психология профессиональной деятельности. [Текст] – М. : Изд-во РАГС, 2010. – 298 с.
  35. Психология управления: Курс лекций [Текст]. – Новосибирск: ИГАЭиУ, 2009. – 150 с.
  36. Самоукина, Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах [Текст] / Н. В. Самоукина. – М. : Литера, 2010. – 224 с.
  37. Семенов, А. К. Основы менеджмента. [Текст] / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – М. : Дашков и Кº, 2009. – 575 с.
  38. Солдатов, А. В. Зарубежный опыт стимулирования труда [Текст] / А. В. Солдатов // Человек и труд. 2012. № 4. – С. 85 – 89.
  39. Соломанидина, Т. О. Управление мотивацией персонала [Текст] / Т. О. Соломанидина, В. Г. Соломанидина. – М.: Управление персоналом, 2011. – 432 с.
  40. Тараданов, А. А. Методика расчета уровня и рейтинга факторов трудовой мотивации в педколлективе. [Текст] / А. А. Тараданов. – Челябинск : Челяб. гос. ун-т, 2011. – 76 с.
  41. Теория управления. [Текст] / под общей редакцией: А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – М. : Издательство РАГС, 2010. – 557 с.
  42. Управление персоналом организации. [Текст] / под ред. А. Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М. : ИНФРА-М, 2010. – 638 с.
  43. Управление персоналом. [Текст] / Общ. ред. А. И. Турчинова. – М. : Изд-во РАГС, 2011. – 488 с.
  44. Управление персоналом. [Текст] / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ, 2011. – 560 с.
  45. Цветкова, Г. Кризис трудовой мотивации и его последствия [Текст] / Г. Цветкова. // Экономист. 2011. № 4. – С. 51-56.
  46. Шамарова, Г. М. Современный тенденции мотивации труда муниципальных служащих [Текст] / Г. М. Шамарова. // Управление персоналом. 2011. №22. – С. 36 – 43.
  47. Шапиро, С. А. Мотивация. [Текст] / С. А Шапиро. – М. : Гросс-Медиа, 2009. – 224 с.
  48. Шапиро. С. А. Мотивация и стимулирование персонала. [Текст] / С. А. Шапиро. – М. : ГроссМедиа, 2012. – 224 с.
  49. Щукин, В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда [Текст] / В. Щукин. // Управление персоналом. 2012. № 12. – С. 28-31.
  50. Яковлев, Р. Б. Ситуация с оплатой труда соответствует типу экономики, сложившемуся в России [Текст] / Р. Б. Яковлев // Человек и труд. 2010 №6. – С. 81 – 85.