ВВЕДЕНИЕ. 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНЦИЕЙ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.. 5
1.1 Понятие и виды конкуренции в современных условиях. 5
1.2 Подходы и методы управления конкуренцией. 10
1.3 Отечественный и зарубежный опыт управления конкуренцией. 19
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КОЛЯДА и К». 31
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Коляда и К». 31
2.2 Анализ внешней и внутренней среды предприятия. 45
2.3 Проблемы управления конкуренцией в современных условиях. 47
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНЦИЕЙ.. 50
3.1 Предложения по повышению управления конкуренцией на ООО «Коляда и К». 50
3.2 Экономическое обоснование предложенных мероприятий. 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 61
ПРИЛОЖЕНИЯ.. 64
Актуальность исследования. Основным двигателем экономического развития в условиях рынка является конкуренция. Конкуренция как соперничество между производителями товаров и услуг за возможность увеличения производства и прибыли на рынке продавцов и покупателей может рассматриваться на различных уровнях – на уровне предприятий, отраслей, регионов и стран. В зависимости от проблем, подлежащих рассмотрению, определяются объекты и методологические подходы к исследованию.
Рынок состоит из многочисленных сегментов, разграничиваемых по видам деятельности и производимым товарам и услугам. При внутриотраслевой конкуренции существенное значение приобретает формирование равновесных уровней цен, а при межотраслевой – развитие и использование механизмов перелива капитала между отраслями.
Каждое предприятие, стремясь к основной цели своей деятельности – получении максимального дохода в сложившихся условиях, ищет новые пути и способы усиления своей позиции, резервы повышения конкурентоспособности. Поэтому управление конкуренцией – неотъемлемая составляющая стратегии предприятия, т.к. управляя конкуренцией предприятие способно выработать именно те методы, которые позволят занять ему достойное место на рынке.
Конкурентное преимущество фирмы не всегда очевидно. На практике отличия между фирмой и ее конкурентами, которые выбираются для оценки преимуществ или недостатков, могут быть очень субъективными в зависимости от того, чему руководство придает значение – внутрифирменным факторам, клиентам или конкурентам. При формировании конкурентного преимущества возможны варианты:
концентрация на конкурентах, базирующаяся на сравнении фирмы с ее ближайшими конкурентами (рыночная среда в этом случае характеризуется значительной силой конкуренции);
ориентация на клиентов и на удовлетворение их потребностей, когда менеджеры полагаются главным образом на мнения клиентов о том, как фирма выглядит в сравнении с конкурентами;
ориентация на рыночную перспективу, когда уделяется внимание, как потребителям, так и конкурентам.
Для того чтобы какой-либо фактор был не просто конкурентным, а решающим преимуществом, необходимо, чтобы он имел ключевое значение при удовлетворении потребности и одновременно базировался на уникальности бизнеса фирмы. Значение имеет как базовое качество, так и уникальность товара.
Целью данного исследования является разработка мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности предприятия.
Для осуществления поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы процесса управления конкуренцией;
- рассмотреть методы управления конкуренцией;
- осветить отечественный и зарубежный опыт управления конкуренцией;
- провести анализ экономико-хозяйственной деятельности предприятия;
- выявить проблемы управления конкуренцией на предприятии;
- предложить мероприятия по совершенствованию процесса управления конкуренцией на предприятии.
Объектом данного исследования является ООО «Коляда и К».
Предметом данного исследования является процесс управления конкуренцией в ООО «Коляда и К».
В процессе исследования применялись общенаучные методы анализа и синтеза, сравнительного анализа.
Под конкуренцией понимается соперничество, состоящее между участниками рыночной экономики за приобретение наиболее благоприятных условий своего хозяйствования. Управление конкуренцией представляет собой систему мер, направленных на упрочение положения предприятия на рынке, быстрое реагирование на изменения внешних и внутренних условий.
На сегодняшний день ООО «Коляда и К» является одним из наиболее эффективно работающих предприятий по реализации алкогольной продукции. ООО «Коляда и К» имеет расширенную сеть торговых точек. Приоритетной целью деятельности ООО «Коляда и К» является удовлетворение требований и ожиданий потребителей и других заинтересованных сторон, поддержание на этой основе имиджа фирмы и повышение конкурентоспособности продукции.
Для достижения этой цели ООО «Коляда и К» осуществляет:
- постоянное обновление ассортимента, увеличение выпуска новых видов продукции;
- внедрение новых технологий на основе современного оборудования;
- выполнение требований природоохранного законодательства и других обязательных требований в области экологии;
- снижение негативного воздействия своей деятельности на окружающую среду;
- вовлечение персонала в деятельность по улучшению качества;
- формирование взаимовыгодных партнерских отношений со всеми заинтересованными сторонами;
- совершенствование интегрированной системы менеджмента качества.
Анализ конкурентных преимуществ компании показал, что основные возможности роста заключаются в увеличении количества торговых точек; увеличении траффика на 1 торговую точку; выходе на интернет-аудиторию (как один из способов привлечения новых покупателей); расширении ассортиментных групп; увеличении объема покупки на покупателя (с помощью акций, спецпредложений, активных продаж); поиске и отслеживании способов снижения стоимости аренды, стоимости затрат на хранение товара, на ведение бухгалтерии, на персонал и прочие организационные расходы; поиске методов снижении налогового бремени.
При этом необходимо учитывать, что основные угрозы для компании включают:
- изменение предпочтений, ценностей и стиля жизни потребителей;
- рост конкуренции на рынке для компании и действия со стороны конкурентов, способные отрицательно повлиять на объем продаж;
- ужесточение регулирования со стороны государства и введение правовых норм, повышающих затраты на существование в отрасли;
- рост затрат на реализацию и поддержку товара, превышающий возможное повышение цен;
- ослабление экономики и снижение покупательской возможности аудитории.
Анализ основных товарных позиций показал, что товары предприятия пользуются спросом, и доля рынка у предприятия высока. Компании для повышения конкурентоспособности рекомендуется включить в продажи уникальные для местного рынка товары, повысить привлекательность для клиентов (с помощью различных акций, внедрения дисконтных карт), необходимо постоянно проводить мониторинг предложений конкурентов.
Кроме того, представляется целесообразным сделать организацию более мобильной за счет открытия Интернет-магазина. Анализ эффективности планируемых мероприятий подтвердил целесообразность их организации.
- Абрютина М.С. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий: Учеб. пособие для вузов. / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Дело и Сервис, 2010. – 265с.
- Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2011. – 278с.
- Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. Пособие для экон. спец. вузов. / Л.Л. Ермолович, Л.Г. Сивчик, Г.В. Толчак, И.В. Щитникова. – Мн.: Интерпрессервис: Экоперспектива, 2011. – 507с.
- Бабаев Ю.А. Теория бухгалтерского учета. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 304 с.
- Бебрис А.О., Решетько Н.И. Формирование механизмов развития предпринимательских структур в условиях конкуренции. // Вестник Университета (Государственный университет управления). 2011. № 17. – С. 113-118.
- Березин И. Состояние конкуренции. http://www.4p.ru/main/theory/2638/, 2008.
- Бухгалтерская (финансовая) отчетность / Под ред. проф. В.Д. Новодворского. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 464 с.
- Гуленков В.Ю. Кочева М.Ф. Кто поддержит и защитит производителя? // Стандарты и качество. 2012. № 2. – С.14
- Ермолович Л.Л., Сивчик Л.Г. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов./ Л.Л.Ермолович, Л.Г.Сивчик – Минск: Интерпрессервис: экоперспектива, 2011. – 571 с.
- Жигун Л.А. Конкуренция: проблемы теории и практики регулирования. – Владивосток: Изд-во ДВГЭУ, 2011. – 290с.
- Зимин Н.Е. Анализ и диагностика хозяйственно-финансовой деятельности предприятия: Учебное пособие. / Н.Е. Зимин– М.: ЭКМОС, 2009. - 239 с.
- Крестова Т.А. Управление конкурентоспособностью // http://www.marketologi.ru/publikatsii/stati/upravlenie-konkurentosposobnostju/
- Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью : учебное пособие / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина. — М.: Омега-Л, 2007. — 325 с.
- Моднов А.И. База системы управления качеством. // Автомобильная промышленность 2012. № 1. – С.32-35.
- Новикова Н. Методологические проблемы управления конкурентоспособностью организаций: маркетинговый подход // Известия Иркутской государственной экономической академии. – 2012. - №2. – С. 87-92.
- Платонова Е.Д. Об общенаучных подходах к исследованию конкуренции и конкурентных отношений // Современная конкуренция. 2013. № 4. – С.8-11.
- Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов – М.: Альпина Бизнес Букс, 2014. – 288с.
- Пшенников В.В. Качество через ТРМ, или о предельной эффективности промышленного оборудования. // ММК 2011. № 10. – С.5-7.
- Решетько Н.И. Структурные факторы конкуренции на современном рынке образовательных услуг. // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. 2014. № 33. – С. 127-131.
- Решетько Н.И. Ключевые факторы успеха в системе обеспечения конкурентоспособности современных образовательных структур. // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. 2014. № 33. – С. 131-136.
- Светуньков С.Г., Литвинов А.А. Конкуренция и предпринимательские решения. – Ульяновск: Корпорация технологий продвижения, 2010. – 324с.
- Фатхутдинов Р. Концепция новой теории управления конкурентоспособностью и конкуренцией // Современная конкуренция. – 2011. - №1. – С. 73-86.
- Филобокова Л.В., Григорьева О.Т. Конкурентоспособность малого предпринимательства современной России и факторы, ее формирующие // Маркетинг МВА. Маркетинговое управление предприятием. – 2012. - №3. – С. 1-27.
- Харламов О.И. Конкурентные преимущества на примере компании Samsung // Молодой ученый. 2014. №6.2. – С. 70-72.
- Хмелев И.Б. Формирование конкурентной среды как условие развития инновационной деятельности. // Ценности и интересы современного общества материалы Международной научно-практической конференции. 2013. – С. 244-248.