Введение 3
1. Сущность и особенности маркетинга в сфере дошкольного образования 5
2. Основополагающие факторы маркетингового стратегического развития ДОУ 7
3. Организация маркетинговой службы на базе дошкольного учреждения 8
Заключение 11
Список литературы 13
Приоритетные направления развития маркетинга услуг диктуются временем, а также состоянием и динамикой различных факторов среды маркетинга компаний. Тенденции позитивного и негативного характера, проявляющиеся в экономике России, являются предпосылками развития и совершенствования маркетинга различных типов услуг. Так, «демографическая яма», обозначившаяся на горизонте услуг в сфере высшего профессионального образования, послужила своеобразным катализатором развития маркетинга образовательных услуг. Сегодня высшие учебные заведения столкнулись с проблемой резкого снижения числа абитуриентов, что привело к ужесточению конкурентной борьбы между ними. Позитивные тенденции в демографической ситуации в стране также способствуют развитию маркетинга услуг, но уже в сфере дошкольного образования. Увеличение рождаемости, характерное для последних нескольких лет и приведшее к повсеместным многотысячным очередям в дошкольные образовательные учреждения, явилось предпосылкой для активного взаимодействия маркетинга со сферой образования [11, с. 16].
Маркетинг – современная система управления, основанная на комплексном анализе рынка, предоставляемой услуги, команды и окружения. Часто задают вопрос, совместимы ли понятия «детский сад» и «маркетинговая стратегия»? Да, совместимы. В результате стратегического планирования развития бизнеса достигается ясное понимание, что же сейчас происходит на рынке образовательных услуг и что именно им сейчас необходимо делать, откуда можно ждать приближающийся кризис. Полная ясность (или, как говорят психологи, «завершенный гештальт») – это как раз то состояние, которого не хватает часто руководству ДОУ. Тогда и встает вопрос о разработке маркетинговой стратегии для образовательного учреждения [8, с. 18-22].
В отечественной экономике, теории управления, педагогике и других науках в той части, в какой их предметом интереса выступает образование, следует отметить работы таких ученых и специалистов как Г.Г. Азгальдов, Б.А. Амосов, А.М. Бабич, Е.Н. Богачев, А.И. Галаган, В.В. Громыко, Л.И. Евенко, Т.А. Евстигнеева, Е.В. Егоров.
Дошкольным образовательным учреждениям необходимо осознать, что они оказались в рыночных отношениях, как и вся образовательная система. Поэтому имеет смысл не просто разрабатывать стратегию образовательной организации, а разрабатывать ее рыночную стратегию. Именно ее называют маркетинговой стратегией. Вся стратегия маркетинга должна ориентироваться на самые главные факторы рынка, влияющие на существование организации (дошкольного учреждения).
В настоящее время отмечается интенсивное развитие маркетинговой системы дошкольного образования, что обусловлено изменением ее нормативно-правовой базы, демографической ситуацией, запросами родителей и общества и т.д. Большинство дошкольных образовательных учреждений стремиться к активному использованию маркетинговых мероприятий с целью обеспечения конкурентоспособности ДОУ.
Сегодня рынок образовательных услуг широк и многообразен, что и порождает конкуренцию среди ДОУ. Детские сады выбираются в соответствии с запросами и ребенка, и самих родителей. А запросы разные: подготовить малыша к школе, приобщить к детскому сообществу, укрепить здоровье, обучить ребенка рисованию, танцам, а самим родителям получить квалифицированную помощь в вопросах воспитания, обучения и развития ребенка [2, с. 14-15].
Обобщая все вышесказанное, следует отметить, что при организации маркетинговой деятельности в дошкольном образовательном учреждении следует учитывать специфику образовательных услуг дошкольного учреждения, модели финансирования дошкольного образовательного учреждения, поведение потребителей образовательных услуг детского сада, специфику маркетинговой среды дошкольного образовательного учреждения и конкурентную политику на рынке образовательных услуг.
Грамотное построение системы маркетинговой деятельности в дошкольном образовательном учреждении, обеспечит позитивное общественное мнение о дошкольном учреждении, в соответствии с концепцией, обеспечит данной организации увеличение и социального, и экономического эффекта деятельности, а как следствие – и спрос на ее услуги.
Следует также заключить, что маркетинговая деятельность дошкольного образовательного учреждения – необходимая и важнейшая часть его деятельности. Детские сады, не осознавшие этой необходимости и не включившиеся активно в маркетинговую деятельность, могут уже в ближайшее время оказаться в невыгодном положении и не смогут сохранять конкурентоспособность на рынке образовательных услуг.
- Афанасьев В,. Черкасов В. Маркетинг образовательных услуг. – Маркетинг. – 1999 – №6. – С.70-77.
- Афоничкин А. И., Горелик О.М., Волохин С.Б.Повышение конкурентоспособности образовательных услуг высшей школы в регионе // Маркетинг образовательных услуг. – М.: МЭСИ. 2002. – 69 с.
- Вовк В.М., Калашникова С.В. Современные тенденции развития маркетинга услуг. // Современные научные исследования и инновации. – Февраль, 2013 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2013/02/21095
- Ганаева, Е.А. Некоторые аспекты достижения конкурентоспособности образовательных учреждений / Е.А.Ганаева // Модернизация образования: проблемы и перспективы: материалы регион. науч.-практ. конф. – Оренбург: Изд-во ОГПУ, 2002. ч. 1– С. 391-397.
- Захарова, И. В. Маркетинг образовательных услуг / И. В. Захарова. – Ульяновск : УлГТУ, 2008. – 170 с.
- Езопова, С. А. Менеджмент в дошкольном образовании / С.А. Езопова. М.: Финпресс, 2003. – 330 с.
- Кульневич С.В., Мигаль В.И., Мигаль Е.А., Гончарова В.И Управление современной школой. Выпуск 7: Образовательный маркетинг в школе. ИПК.-Ростов-н/Д: из-во «Учитель», 2005. – 192с.
- Миронова Н. В. Маркетинг различных типов услуг // Маркетинг в России и за рубежом. № 4. 2003.– с. 182.
- Маневцова Л.М., Бабак А.С. Организация делопроизводства в дошкольном образовательном учреждении. – Издательство: Академия, 2004 г.– 240 с.
- Шамова Т.И. Менеджмент в управлении школой. М., 1994.– 312 с.
- Шамова Т.И., Третьяков, П.И. Капустин Н.П. Управление образовательными системами. – М., 2001.– 165 с.
- Фалюшина Л.И. Технологии менеджмента и маркетинга в системе дошкольного образования: Учебно-методическое пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: АРКТИ, 2005. – 144 с.